Se houver defeito em algum produto recebido em decorrência de compra na loja ou financiamento coletivo, basta mandar um e-mail para: neworder@newordereditora.com.br nos contando qual o defeito e incluir fotos do mesmo. Fique tranquilo pois temos os melhores e mais justos investigadores naturais e sobrenaturais. Constatado e avaliado o defeito, nossa equipe irá entrar em contato para que você possa optar por uma cópia nova do produto ou pelo seu dinheiro de volta/reembolso.
Se o produto tiver sido obtido através de Financiamento Coletivo e você o recebeu com algum defeito, basta nos enviar um e-mail para: neworder@newordereditora.com.br nos contando qual o defeito e incluir fotos do mesmo. Constatado e avaliado o defeito, nossa equipe irá entrar em contato para que você possa optar por uma cópia nova do produto ou pelo seu dinheiro de volta/reembolso.
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Se o produto for devolvido em razão de problemas nos dados de cadastro do comprador, nossa equipe irá entrar em contato para que haja a correção dos dados. Nessas circunstâncias, o pedido será reenviado mediante a cobrança do valor correspondente ao frete (mesmo para pedidos com frete grátis).
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